Priprema vašeg poslovanja

Nabavite odgovarajuće osiguranje

Pobrinite se da imate odgovarajuće osiguranje prije nego što se dogodi hitan slučaj.

Udruženje britanskih osiguravača (ABI) ima korisne informacije o odabiru pravog osiguranja za vaše poslovanje.

Procjena rizika

Koje su opasnosti i prijetnje koje bi potencijalno mogle poremetiti vaše poslovanje?

Organizacioni rizici uključuju:

Gubitak informacijske i komunikacijske tehnologije (IKT)
Gubitak prostorija (požar, gubitak podataka, nestanak struje)
Gubitak podataka (prekid ICT-a ili incident cyber sigurnosti)
Tesko vrijeme
Poplave - posjetite naše stranice o poplavama za više informacija o pripremi za poplavu
Gubitak osoblja (pandemija gripa, loše vrijeme, saobraćajni incidenti)
Gubitak vanjskih ovisnosti (gorivo, struja, telekomunikacije, voda, partner, dobavljač)

Koja je vjerovatnoća da bi se takvi događaji mogli dogoditi i kakav bi to bio utjecaj na vaše poslovanje?

Kreirajte svoj plan kontinuiteta poslovanja sa ovih pet faza

Prvi korak ka razvoju Plana kontinuiteta poslovanja je zaista dobar pogled na ono čime se vaše preduzeće bavi i koji resursi su vam potrebni da to uradite.

1

Dizajn

Ovo je dio procesa u kojem se identificiraju odgovarajuća rješenja kako bi se osigurao kontinuitet aktivnosti identifikovanih u okviru Procjene uticaja na poslovanje. Ovo je možda na drugačijem unaprijed definisanom i dogovorenom nivou.

2

Implementacija

3

Validacija

Ključ uspjeha planova za kontinuitet poslovanja je osiguranje da su testirani i da odgovaraju svrsi. Ovo se može postići testiranjem planova u odnosu na identifikovani scenario.

4

Embedding

Završna faza BC životnog ciklusa je osigurati da je proces kontinuiteta poslovanja ugrađen u cijelu vašu organizaciju. Da li svo osoblje zna šta da radi, kome da se obrati i kako da preuzme svoj deo plana.

5

Analiza

Analiza uticaja na poslovanje, poznata kao BIA, je komponenta planiranja kontinuiteta poslovanja koja pomaže da se identifikuju kritični i nekritični sistemi i procesi.

Predložak analize uticaja na poslovanje

Koristite naše korisne šablon (Excel format dokumenta) i vodič u nastavku za kreiranje analize uticaja na poslovanje i analize kritičnih zahtjeva

Ovaj šablon može pomoći vašoj organizaciji da identifikuje svoje kritične funkcije (i njihove zavisnosti) koje se moraju planirati tokom perioda poremećaja.

Šablon je podijeljen u 10 područja.

Tabela ispod prikazuje područja i ono što trebate uključiti u svaki odjeljak:

Sažetak aktivnosti

Sažetak svake aktivnosti koju vaše odjeljenje/organizacija poduzima. Pokušajte ne ulaziti u sitne detalje, npr. zabilježite 'upravljanje pozivima' kao aktivnost, umjesto 'odgovaranje na pozive', 'preusmjeravanje poziva', 'pozive za akciju', 'zapis poziva', itd.

MTPD

'Maksimalni podnošljivi period poremećaja': ovo je trajanje nakon kojeg će postojati neprihvatljive posljedice zbog neuspješnog obavljanja aktivnosti koju analizirate. To može uključivati: nemogućnost održavanja kritičnih aktivnosti službe, neprihvatljive posljedice na reputaciju, neusklađenost sa zakonima, itd.

Utjecaj na uslugu ako aktivnost ne uspije

Kratak opis uticaja na uslugu ako ova aktivnost ne uspe, npr. oštećenje reputacije, neispunjavanje zakonskih zahteva, finansijski gubitak itd.

Ljudi

Minimalni broj osoblja potreban za obavljanje ove aktivnosti, zajedno sa vještinama potrebnim za obavljanje uloge.

Oprema i vozila

Oprema potrebna za obavljanje ove uloge, npr. kamere. Također biste trebali uključiti detalje o svim potrebnim vozilima, npr. automobilima, specijaliziranim vozilima, itd.

Kompjuteri

Detalji o svom softveru i hardveru potrebnom za obavljanje ove aktivnosti.

Objekti

Detalji o svim zgradama, sobama, namještaju i objektima za dobrobit koji su potrebni za ovu aktivnost, npr. soba za privatne razgovore, generički uredski prostor, itd.

Interne zavisnosti

Detalji o svim odjeljcima od kojih ova aktivnost ovisi, npr. da li se aktivnost oslanja na finansije, itd.

Eksterne zavisnosti

Detalji o svim komunalnim uslugama, uslugama, izvođačima i drugim dobavljačima, npr. plin, internet, pozivni ugovori, itd.

Ostali komentari

Bilo koje druge interesantne tačke koje se odnose na ovu aktivnost, npr. ključna doba mjeseca/godine, predstojeće promjene ili predvidiva pitanja.

Dizajnirajte svoj plan

Kada shvatite svoje poslovanje i njegove ranjivosti, morate pogledati neke načine da se zaštitite. Vaš plan bi mogao uključivati sljedeće:

Kontakt podaci za osoblje, kupce i dobavljače van radnog vremena
Pripremite plan komunikacije - kome ćete se obratiti u hitnim slučajevima i šta ćete reći
Dokumentirajte procedure - pripremite 'vodiče s uputama' tako da osoblje može slijediti korake za dovršavanje aktivnosti jedni drugih
Dogovorene opcije preseljenja - ako ne možete pristupiti svojim prostorijama, gdje drugdje možete otići
Daljinski pristup ICT / tehnologiji zasnovanoj na oblaku - možete li pristupiti vašoj računarskoj mreži sa različitih lokacija
Sigurna pohrana podataka izvan lokacije - napravite sigurnosnu kopiju vaših kompjuterskih sistema i pohranite sigurnosne kopije traka u vatrostalne ormare na drugoj lokaciji
Alternativni dobavljači - gdje ćete nabaviti opremu ako dobavljač prestane trgovati
Preuzmite ovu kontrolnu listu koja će vam pomoći u planiranju kontinuiteta poslovanja (Format Word dokumenta): Kontrolna lista za kontinuitet poslovanja Budite spremni

Provedite svoj plan

Nakon što ste razradili šta treba da uradite, sledeći korak je da to uradite. Moraćete da smislite šta je pristupačno i praktično. Imajte na umu da će neke stvari biti vrlo jednostavne za implementaciju, dok će za druge možda trebati više vremena.

Obučite svoje osoblje

Da li svi vaši zaposleni znaju šta je plan kontinuiteta poslovanja? Da li znaju koje bi radnje poduzeli u slučaju incidenta kontinuiteta poslovanja?

Potvrdite svoje planove i obučite svoje osoblje

Sve je u redu imati planove, ali kako znaš da rade? Najbolji način da to učinite je da ih testirate. Ovo će također pomoći da vaše osoblje razumije svoje uloge u planovima.